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Como aplicar a metodologia Scrum à minha equipe?

 

No dia a dia de qualquer organização ou empresa, é muito importante saber conduzir os trabalhos de maneira organizada e eficiente. Existem diversas maneiras de fazer isso; uma das mais usadas atualmente é a Scrum, criada por Jeff Sutherland, piloto de avião e desenvolvedor de softwares.

O método criado por Sutherland tem sido amplamente adotado em empresas de tecnologia, mas também se espalhou em diversas outras áreas. Hoje, existem diversos livros, cursos e vídeos que ensinam como aplicar o Scrum. Veja a seguir como funciona essa metodologia e as melhores maneiras de implementa-la em seu time.

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Service desk: o que é e para que serve?

 

Se o seu negócio depende de uma boa infraestrutura de tecnologia da informação para atender aos clientes, interagir com funcionários e processar transações com parceiros, você precisa entender o que é o service desk. Trata-se de uma plataforma que serve de ponto de contato entre a empresa e seus clientes, especialmente quando eles encontram alguma dificuldade tecnológica.

Ela garante não só que qualquer tipo de problema seja conhecido e resolvido, como também aumenta a rapidez na ação e gera aprendizados para sua empresa. Veja a seguir por que ter um bom service desk é essencial para o seu negócio.

 

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Vantagens de contratar uma empresa de outsourcing de TI

 

Manter uma infraestrutura de tecnologia da informação (TI) que atenda a todas as necessidades da sua empresa pode ser uma tarefa cara e complicada. Ao mesmo tempo, contar com um suporte qualificado nessa área é fundamental para negócios de qualquer tamanho, que estão cada vez mais dependentes da internet e ferramentas on-line para poder operar de maneira competitiva.

Você já considerou fazer o outsourcing de TI na sua empresa? É uma ótima opção para quem quer ter um serviço confiável e de alta qualidade sem gastar demais. Existem diversas vantagens em optar pelo outsourcing, como redução dos custos, melhoria de qualidade dos serviços, aumento da produtividade, entre outros. Entenda o que é o outsourcing de TI e como ele pode ajudar sua empresa.

 

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