Segurança da Informação:
Para todos os tamanhos, para todas as vulnerabilidades
Serviços gerenciados
Fundada em 2003, a FastHelp é referência em segurança da informação para empresas de todo o Brasil. Fiel ao seu DNA pioneiro, a FastHelp se manteve de olho nas tendências do setor e, há 5 anos, passou a investir em serviços gerenciados (SOC), antecipando a demanda de empresas de todos os setores por soluções que lhes permitam elegar a gestão em segurança da informação a especialistas, permitindo-lhes focar no que fazem de melhor: desenvolver os próprios negócios..
Implementação Personalizada
Uma das características mais importantes do serviço gerenciado da Fast é nossa capacidade de implementação personalizada das soluções. Assim conseguimos atender clientes das mais variadas infra-estruturas com qualidade e eficiência.
Nossa área de Gestão de Projetos é responsável por garantir que todos os pontos do contrato sejam entregues com eficiência e eficácia, fazendo a ponte entre a área Comercial, Suporte Técnico e o nossos clientes. A Equipe de Qualidade por meio da pesquisa de satisfação, aplicada ao fim da implementação de cada projeto, analisa o nível de satisfação dos nossos clientes, que atingiram seu nível máximo em 2019.
projetos entregues em 2019
%
de Satisfação
Cada cliente é único. Personalizar a entrega das soluções de segurança, prezando a alta qualidade e tempo satisfatório, mitigando as vulnerabilidades a partir das necessidades e particularidades de cada um dos nossos clientes é o nosso desafio.
01
Iniciação
A Equipe de Projetos realiza junto aos Stakeholders as reuniões para apresentação das partes interessadas, alinhamento das necessidades, particularidades do ambiente do cliente, riscos e definição de objetivos, necessidades, prioridades, especificidades do ambiente tecnológico e estrutura organizacional do cliente.
02
Planejamento
São refinados os objetivos, bem como as ações necessárias para atingi-los. O cliente tem a visão geral do projeto acessível e transparente a partir do plano de gerenciamento do Projeto bem como seus planos anexos que são disponibilizados nessa fase.
03
Execução e Controle
Os nossos especialistas de segurança seguem o planejado na fase anterior e a Equipe de Projetos inicia em paralelo a fase de monitoramento e acompanhamento da evolução das atividades se antecipando assim a possíveis necessidades de ajustes de forma que a qualidade, custo e tempo do projeto não sejam impactados.
04
Encerramento e Pesquisa de Satisfação
A Equipe de Projetos acompanha todas as fases do projeto até seu encerramento. Com o apoio da Equipe de Qualidade é possível identificar o nível de satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços entregues.
Índice de Satisfação
- 2019 100%
- 2018 95%
- 2017 95%
- 2016 92%
Implementação Finalizada
Suporte Técnico
Após a implementação, inicia-se a fase de Suporte Técnico Especializado. Nessa fase os incidentes identificados são analisando e solucionados, além das atualizações e manutenções preventivas, proporcionando assim, a continuidade da melhor performance e segurança da solução fornecida no ambiente do cliente.
Soluções
Resposta de Incidentes de Segurança
Obtenha uma vantagem sustentável contra ataques avançados e direcionados, adaptando a resposta a incidentes para fazer frente à cadeia de ataque e relatar as descobertas para um aprimoramento contínuo.
Proteção de Endpoint
Defesa avançada contra todo o espectro de ameaças, cobrindo desde explorações de dia zero até ataques de hackers, e protegendo Windows, Macs e sistemas Linux, além de dispositivos móveis como iPhone, iPad e smartphones e tablets Android. Toda a sua segurança de terminais é gerenciada com eficiência por meio de uma única plataforma extensível de gerenciamento de segurança.
Filtro de E-mail
Filtro para mensagens indesejadas e proteção das caixas contra ataques direcionados. O serviço conta com recursos de autoaprendizagem e com a inteligência para proporcionar segurança de e-mail precisa e altamente eficaz. A criptografia e a prevenção contra a perda de dados ajudam a controlar os dados confidenciais.
Next Generation Firewall
Linha completa de appliances de segurança de última geração que abrangem desde escritórios remotos de empresas, a data centers de alta velocidade. A arquitetura da nossa plataforma baseia-se no nosso mecanismo de software single-pass e usa processamento específico de função para redes, segurança, prevenção de ameaças e gerenciamento, com o objetivo de oferecer um desempenho previsível.
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Backup e Recuperação de Dados
Solução única para toda a empresa, disponível em uma plataforma convergente, e equipado para funcionar com o mínimo de administração, mesmo em ambientes grandes e dinâmicos.
Cofre de Senhas
Gerenciamento de senhas para evitar violações de dados e melhorar a produtividade dos funcionários.
Data Loss Prevention (DLP)
Com o Data Loss Prevention, você descobre onde os dados estão armazenados na nuvem, em dispositivos móveis e nos ambientes locais; monitora como eles estão sendo usados dentro e fora da rede da empresa e os protege contra vazamento ou roubo.
Filtro de Conteúdo Web
Gateway seguro da Web para a Internet, desenvolvido com tecnologia patenteada para impedir comprometimentos através de varredura do tráfego da Web de todos os dispositivos, usuários e locais em busca de tipos conhecidos de vírus e malware de dia zero.
Proteção contra Intrusão (IPS)
Diferente das soluções tradicionais de IPS, ele vai além da correspondência de assinaturas com tecnologias em camadas e sem assinaturas que protegem contra ameaças nunca vistas antes. Fluxos de trabalho inteligentes economizam tempo através do isolamento de padrões de ameaças, permitindo que os administradores de segurança ofereçam respostas rápidas e precisas para ameaças e violações de rede.
VPN
A conectividade site-a-site e de usuário remoto é um componente crítico de infraestrutura. Plataformas de firewall que permitem a comunicação de forma segura e fácil entre sites, usando conexões VPN IPSec baseadas em padrão. As comunicações do usuário remoto são protegidas através de um poderoso conjunto de recursos de VPN.
Wireless LAN Access Infrastructure
Nossas premiadas soluções de arquitetura cooperativa de Wi-Fi, gerenciamento via redes públicas ou privadas e de roteamento/VPN, eliminam o custo com controladoras e pontos únicos de falha, possibilitando aos clientes confiabilidade em missão crítica com segurança granular e a habilidade de começar pequeno e expandir sem limitações.
Switches
Switches para aplicativos de agregação e de borda, muitos dos quais são capazes de empilhamento com a tecnologia SummitStack(tm). Existem diversas opções disponíveis para atender aos requisitos de sua rede. Oferecemos switches projetados para dar suporte a aplicativos em evolução em uma rede convergente com Qualidade de Serviço (QoS) excepcional, baixa latência, resiliência, desempenho com taxa de linha e Power over Ethernet (PoE).
Firewall para Ambiente Virtualizado
Nossas capacidades de firewall de próxima geração para ambientes virtualizados, tais como grupos de endereço dinâmico e monitoramento VM, permitem que você vincule suas políticas de segurança a mudanças e alterações nas máquinas virtuais e crie políticas que sejam sincronizadas instantaneamente com a criação de cargas de trabalho virtuais.
Correlação de Eventos (SIEM)
Compreensão em tempo real do mundo exterior (dados sobre ameaças, informações de reputação e status de vulnerabilidade), além de uma visão dos sistemas, dados, riscos e atividades dentro da sua empresa. Ele oferece o desempenho, as informações decisivas e a conscientização sobre a situação em tempo real necessários para que as organizações identifiquem, compreendam e respondam a ameaças indetectáveis, enquanto o framework de conformidade incorporado simplifica a conformidade.
Balanceamento e Aceleração de Apps
Otimização de aplicativos e mobilidade. Começando pelos appliances, focados na otimização abrangente de aplicativos, filiais e WAN, além de possibilitar o dimensionamento e otimização da WAN de pequenas filiais para grandes data centers.
Application Performance Monitoring
Fornece insights operacionais exclusivos com apenas uma ferramenta. Entenda como o desempenho do aplicativo afeta seus clientes. Monitore dados reais do usuário, desempenho de aplicativos, infraestrutura e ambientes em nuvem. Obtenha todas as métricas em tempo real. A solução detecta automaticamente todas as dependências de aplicativos e rastreia transações em todas as camadas. Resolva os problemas de desempenho ou disponibilidade antes que eles afetem seus clientes com inteligência artificial.
SD-WAN
Trata-se de uma abordagem onde as definições de tráfego são controladas por software de forma a se criar uma sobreposição virtual para permitir a conectividade no âmbito de redes WAN.
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